当前,“双争有我·暖承出租车司机”推选活动正在持续开展。在承德这座历史悠久的旅游文化名城,一群优秀的出租车驾驶员秉承诚信经营、热情待客、文明服务的理念,穿梭大街小巷,遍历酷暑寒冬,以车轮绘制风景,以微笑传递温情,以凡人善举铺就城市文明底色。他(她)们的美,值得被更多人看见。下面,一起来看看暖承出租车司机们的故事吧~
田桂鹏
晨曦中的暖心摆渡人
凌晨五点,城市仍在沉睡,田桂鹏已将出租车擦拭得一尘不染,胸前的党员徽章在熹微晨光中格外耀眼。从业15年来,他始终以“诚信、热情、文明”为准则,用点滴善举将出租车打造成移动的“服务站”,成为承德街头一道动人的文明风景线。
田桂鹏的车上永远放着三样“标配”——党员徽章、晕车药袋和雨伞。营运中,他从不欺客宰客,乘客下车时总会多叮嘱一句“带好随身物品”;遇有乘客晕车,他会递上提前备好的塑料袋;突降大雨时,他会把雨伞塞给没带雨具的路人,笑着说“下次见面再还就行”。
去年冬天,大雪漫天导致道路结冰、交通瘫痪。田桂鹏驾车行至十字路口时,发现一辆私家车因打滑困在路中央,后方车流排成长龙。他当即停车,冒着刺骨风雪找来木板和石块垫在车轮下,徒手推车。寒风吹红脸颊、雪水浸透手套,他却丝毫不停。在他的带动下,几位路过司机陆续加入,半小时后成功将车推至路边,道路恢复畅通。
每逢高考季,田桂鹏的车就成了“爱心送考车”。今年是他坚持免费接送考生的第八年,后备厢里总提前备好文具和矿泉水;遇到紧张的考生,他还会轻声说几句鼓励的话,缓解对方焦虑。
对待行动不便的乘客,他更是格外细心:不仅会主动下车搀扶,后备箱里还常年备着折叠轮椅。“能帮一把是一把”,这句常挂在他嘴边的话,成了他服务乘客的真实写照。
15年车轮流转,田桂鹏用坚守诠释党员初心,以凡人善举温暖着承德的每一个角落。
马辰章
流动车厢里的文明标杆
在承德的车流中,夏利汽车出租有限公司司机马辰章的出租车,始终以洁净整齐的姿态穿梭于街巷。自2016年进入出租行业起,他便以党员标准严格约束自身言行,在看似平凡的驾驶岗位上,用责任与担当诠释不凡价值。
“安全是乘客信任的基石”,这是马辰章从业多年的核心准则。每次出车前,他都会对车辆进行“全流程体检”:轮胎气压是否正常、灯光系统是否完好、发动机运行是否平稳……绝不带着隐患上路。行驶过程中,他始终严守交通规则,不强行抢道、不超速行驶,遇到雨雪天气或复杂路况时,总能保持冷静、平稳操控。凭借这份对安全的极致重视,他从业多年保持零事故、零违章的记录,让每一位乘客都能安心抵达目的地。
马辰章始终将出租车当作“第二个家”来打理——每天出车前,他都会彻底清扫车厢,擦拭座椅、清理脚垫,确保车内整洁如新,让乘客上车就能感受到舒适。面对特殊群体乘客,他的服务更显细致:遇到老年人、残疾人或孕妇,他会主动下车搀扶,帮忙搬运行李,并耐心询问乘车需求;规划路线时,他会结合实时交通信息,优先选择不拥堵的路段,既为乘客节省时间,又减少费用支出。这份贴心服务,让不少乘客成为他的“回头客”,还主动向亲友推荐他的车辆。
“乘客的信任比啥都金贵”,这是马辰章常挂在嘴边的话。从业以来,拾金不昧已成为他的本能习惯,无论是乘客遗落的装有现金、证件的钱包,还是存储重要信息的手机、关乎生计的合同文件,他都会第一时间联系失主将物品归还。曾有一位乘客将涉及大额生意的合同遗落在车上,马辰章发现后,立刻根据合同上标注的公司信息多方联系,辗转近三小时终于找到失主。面对失主递来的酬金,他坚定婉拒:“这本来就是应该做的。”
作为党员示范车驾驶员,马辰章从不吝啬分享经验。他经常将自己的安全驾驶技巧、服务乘客的心得,主动传授给刚入行的新人;遇到同行在服务中遇到难题,他也会耐心支招,带动身边司机共同提升服务质量。马辰章用日复一日的坚守证明,平凡岗位也能发光发热。党员的先锋光芒,正在这方寸车厢里,温暖着每一位乘客,照亮着城市的文明之路。